sKunttz

A Cup of Technology, Social Media, MBA, Movies Blended Beverage a day

เป็นเวลากว่า 40 ปีแล้วที่กาแฟ Starbucks ได้อยู่คู่กับโลกเบี้ยวๆใบนี้ กาแฟ Starbucks เป็นมากกว่าแค่กาแฟ เริ่มต้นจากการคิดค้นเมนูใหม่ๆ อย่างพวก Frappuccino เพื่อเป็นการเพิ่มมิติในกับกาแฟ จนร้านรวงต่างๆ เลียนแบบและวิวัฒนาการไปเป็นกาแฟปั่นที่เห็นกันอยู่ทั่วไป ตลอดจน Concept ในการทำให้ร้าน Starbucks เหมือนเป็นสถานที่ที่ 3 ในชีวิตต่อจาก บ้าน และ ที่ทำงาน ปี 2011 นี้เป็นปีครบรอบ 40 ปีของ Starbucks เลยมีการทำ Big Surprises ด้วยการเปลี่ยนโลโก้ใหม่โดยการตัดคำว่า Starbucks Coffee ออกจากโลโก้เหลือเพียงแค่รูปนาง Siren เท่านั้น ด้วย Brand ที่เข้มแข็งและเป็นสัญลักษณ์ของคนรุ่นใหม่แล้วนั้น ผมเชื่อว่า Starbucks เองก็พร้อมที่จะก้าวเดินออกไปในที่ที่ไม่เคยเดินเช่นกัน การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มีความหมายอย่างไร? ดูเ้ผินๆ ก็เหมือนเป็นการเปลี่ยนโลโก้เพื่อฉลองครบรอบ 40 ปี เพื่อจะทำการ Refresh Brand เท่านั้น (Starbucks เคยเปลี่ยนโลโก้มาแล้วสองครั้งก่อนหน้านี้) แต่ถ้ามองในเชิงธุรกิจแล้ว Starbucks ต้องการอะไรจากการเปลี่ยนโลโก้ครั้งนี้ 1. เพื่อเป็นสัญลักษณ์ของการครบรอบ ...

จวบจนวันนี้ Skunttz.com ก็มีอายุขวบปีกว่าแล้วนะครับ ต้องขอขอบคุณผู้อ่านทุกท่านที่เป็นกำลังใจทำให้ผมมีแรงใจในการเขียนและแบ่งปันเรื่องราวต่างๆ ต่อไปนะครับ   ณ โอกาสสิ้นปีนี้ ผมจึงรวบรวมเรื่องราวต่างๆ ที่น่าสนใจที่เคยเขียนไว้ในปี 2010 นะครับ ลองตามกันไปดูเลยได้เลยครับ ^^   เริ่มต้นกันที่ Top 10 ของเนื้อหาที่มีผู้เข้าชมสูงสุดตลอดปี 2010 นะครับ ซึ่งอันดับหนึ่งนั้นจะเป็นโพสต์ไหนไปไม่ได้นอกจาก โพสต์เกี่ยวกับ iPad นั่นเองครับ   1. Hot!!! “iPad” from Apple Special Announcement on Jan 27 โพสต์นี้เป็นโพสต์ที่ผมรอดูและฟัง Steve Jobs ในการเปิดตัว Product ใหม่ ซึ่งตอนนั้นยังไม่มีใครรู้นะครับว่าจะเป็น iPad (มีแค่การคาดการณ์กันเท่านั้น) ซึ่งหลังจากดูแล้วรู้สึกว่าสนุกและคุ้มค่ามากครับจึงอยากนำมาแบ่งปันกัน ก็เลยลุกขึ้นมาเขียนโพสต์นี้ต่อจนถึงตีสี่เลยครับ แล้วพอเห็นมีคนเข้ามาอ่านสูงสุดเป็นประวัติการณ์(ของตัวเอง) ก็รู้สึกดีใจมากและมีำกำลังใจในการเขีัยนโพสต์อื่นๆต่อไป 2. เมื่อ QR Code มาเจอกับ Augmented Reality สืบเนื่องจากการที่เห็นหลายคนสงสัยว่า QR กับ AR มันต่างกันอย่างไร ...

โพสต์สุดท้ายแล้วนะครับกับซีรี่ส์ของการใช้งาน Social Media ของภาคธุรกิจในประเทศไทย ตอนสุดท้ายนี้จะเป็นตอนเกี่ยวกับ YouTube Channel นะครับ การสำรวจพฤติกรรมการใช้สื่อทางสังคมของภาคธุรกิจในประเทศไทย สำหรับกลุ่มบริษัทใน SET 50 โดยแบ่งตามประเภทอุตสาหกรรมดังนี้ กลุ่มอุตสาหกรรมเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร (Agro & Food Industry) 4 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมธุรกิจการเงิน (Financials) 9 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมสินค้าอุตสาหกรรม (Industrials) 2 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์และก่อสร้าง (Property & Construction) 7 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมทรัพยากร (Resources) 12 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมบริการ (Services) 11 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยี (Technology) 5 บริษัท โดยที่ในการสำรวจครั้งนี้จะเป็นการสำรวจพฤติกรรมการใช้งาน Facebook ของกลุ่มบริษัทใน SET 50 และมีการเก็บรวบรวมข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2553 ถึง 12 สิงหาคม 2553 แสดงให้เห็นถึงการใช้งาน YouTube Channels ในภาคธุรกิจและกระแสตอบรับจากผู้ใช้งานทั่วไปที่ค่อนข้างน้อย อาจเป็นเพราะผู้ใช้งานทั่วไปยังไม่เข้าใจถึงประโยชน์ของ ...

จากสองโพสต์ที่แล้วครับ เราได้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้งาน Social Media โดยรวม และการใช้งาน Facebook ไปแล้วนะครับ วันนี้ก็เป็นเวลาของ Twitter เรามาดูกันว่าจะเป็นอย่างไร การสำรวจพฤติกรรมการใช้สื่อทางสังคมของภาคธุรกิจในประเทศไทย สำหรับกลุ่มบริษัทใน SET 50 โดยแบ่งตามประเภทอุตสาหกรรมดังนี้ กลุ่มอุตสาหกรรมเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร (Agro & Food Industry) 4 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมธุรกิจการเงิน (Financials) 9 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมสินค้าอุตสาหกรรม (Industrials) 2 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์และก่อสร้าง (Property & Construction) 7 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมทรัพยากร (Resources) 12 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมบริการ (Services) 11 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยี (Technology) 5 บริษัท โดยที่ในการสำรวจครั้งนี้จะเป็นการสำรวจพฤติกรรมการใช้งาน Facebook ของกลุ่มบริษัทใน SET 50 และมีการเก็บรวบรวมข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2553 ถึง 12 สิงหาคม 2553 ร้อยละ ...

ต่อเนื่องจากโพสต์ที่แล้วนะครับที่เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งาน Social Media ของกลุ่มบริษัทใน SET50 ครับ คราวนี้เราลองมาพิจารณาเจาะลงไปที่พฤติกรรมการใช้งาน Facebook กันเลยนะครับ การสำรวจพฤติกรรมการใช้สื่อทางสังคมของภาคธุรกิจในประเทศไทย สำหรับกลุ่มบริษัทใน SET 50 โดยแบ่งตามประเภทอุตสาหกรรมดังนี้   กลุ่มอุตสาหกรรมเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร (Agro & Food Industry) 4 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมธุรกิจการเงิน (Financials) 9 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมสินค้าอุตสาหกรรม (Industrials) 2 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์และก่อสร้าง (Property & Construction) 7 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมทรัพยากร (Resources) 12 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมบริการ (Services) 11 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยี (Technology) 5 บริษัท   โดยที่ในการสำรวจครั้งนี้จะเป็นการสำรวจพฤติกรรมการใช้งาน Facebook ของกลุ่มบริษัทใน SET 50 และมีการเก็บรวบรวมข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2553 ถึง 12 สิงหาคม 2553 Facebook Fan Page เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงประสิทธิภาพ หรือ ...

การสำรวจพฤติกรรมการใช้สื่อทางสังคมของภาคธุรกิจในประเทศไทย สำหรับกลุ่มบริษัทใน SET 50 โดยแบ่งตามประเภทอุตสาหกรรมดังนี้   กลุ่มอุตสาหกรรมเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร (Agro & Food Industry) 4 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมธุรกิจการเงิน (Financials) 9 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมสินค้าอุตสาหกรรม (Industrials) 2 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์และก่อสร้าง (Property & Construction) 7 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมทรัพยากร (Resources) 12 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมบริการ (Services) 11 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยี (Technology) 5 บริษัท   โดยที่ในการสำรวจครั้งนี้จะเป็นการสำรวจพฤติกรรมการใช้งานสื่อทางสังคมของกลุ่มบริษัทใน SET 50 ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทยสามอันดับแรก ได้แก่ Facebook Twitter และ YouTube การเก็บข้อมูลเป็นการเรียกขอข้อมูลผ่านทาง Facebook API Twitter API และ YouTube API ตามลำดับ และมีการเก็บรวบรวมข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2553 ถึง 12 สิงหาคม ...

ในการทำธุรกิจนั้นความผิดพลาดถือเป็นบทเรียนที่สำคัญและมีคุณค่าที่สุดบทหนึ่งไม่แพ้เรื่องวิชาการความรู้ หรือประสบการณ์การทำงาน แต่โลกความเป็นจริงในการทำธุรกิจนั้น คุณสามารถทำผิดพลาดได้สักกี่ครั้ง....... ดังนั้นการจำลองการทำธุรกิจ (Business Simulation) จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้เราสามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดในการทำธุรกิจได้โดยที่ไม่ต้องเจ็บตัวจริง และในการจำลองการทำธุรกิจเป็นเวลาหนึ่งวันของผมครั้งนี้ก็เช่นกัน ที่เปิดโอกาสให้ผมได้ลองนำความรู้และประสบการณ์ที่สั่งสมมาใช้ในการทำธุรกิจ การกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ ตลอดจนได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการที่ได้เรียนรู้จากความผิดพลาดต่างๆ ที่เกิดขึ้น ซึ่งสามารถแบ่งเป็นประเด็นต่างๆ ดังนี้   สิ่งแรก คือการกำหนดเป้าหมายในการทำธุรกิจระยะยาวนั้นเป็นสิ่งสำคัญ เพราะเป็นตัวที่กำหนดทิศทางและกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ อย่างไรก็ตามถ้าเรามีเพียงเป้าหมายระยะยาว โดยที่ขาดเป้าหมายระยะสั้นแล้วนั้น ก็อาจจะทำให้เราไม่สามารถไปถึงเป้าหมายระยะยาวได้ เพราะเป้าหมายระยะสั้นก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กันที่จะช่วยส่งเสริมให้เราไปถึงเป้าหมายระยะยาวที่ตั้งไว้ได้ โดยไม่ล้มระหว่างการเดินทาง   ถ้าเราเดินลุยไปข้างหน้าอย่างเดียวโดยไม่มองย้อนกลับมาดูตัวเองว่าเรามีความพร้อมในการเดินแค่ไหน ก็อาจจะทำให้เราสะดุดล้มระหว่างทางได้เช่นกัน แม้ว่าเป้าหมายของเราคือการเดินไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว แต่ถ้าเราเดินลุยไปข้างหน้าอย่างเดียวโดยไม่มองย้อนกลับมาดูตัวเองว่าเรามีความพร้อมในการเดินแค่ไหน ก็อาจจะทำให้เราสะดุดล้มระหว่างทางได้เช่นกัน ในทำนองเดียวกันถ้าเรามัวแต่ทำตัวเองให้พร้อมโดยที่ไม่ยอมเดินไปข้างหน้าก็จะมีต้นทุนค่าเสียโอกาส ซึ่งอาจจะมีคู่แข่งหน้าใหม่เดินนำหน้าเราไปก่อนได้ ดังนั้นแล้วในการทำธุรกิจนั้นเราควรสร้างสมดุลของการเดินไปข้างหน้าควบคู่กับการทำตัวเองให้พร้อม   ประเด็นถัดมาคือ เราควรมีการวิเคราะห์ถึงอุตสาหกรรมที่ธุรกิจของเราดำเนินการอยู่ เพื่อหาถึงปัจจัยแห่งความสำเร็จ (Key Success Factor) ของอุตสาหกรรม เนื่องจากในการทำธุรกิจนั้นเรามีทรัพยากรอยู่อย่างจำกัด เราไม่สามารถดำเนินการได้ทุกอย่างตามที่ต้องการ ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องเลือกดำเนินการในสิ่งที่สามารถผลักดันองค์กร และธุรกิจของเราให้ประสบความสำเร็จได้โดยใช้ทรัพยากรที่น้อยที่สุด สุดท้ายคือเราต้องกล้าเปลี่ยนแปลง แม้ว่าเราจะวางกลยุทธ์มาดีแค่ไหน แต่เมื่อถึงเวลาที่นำไปใช้แล้วเกิดปัญหา ไม่สามารถทำให้เราไปถึงเป้าหมายที่ต้องการได้ซึ่งอาจจะเกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไปนั้น เราต้องกล้าที่จะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป ไม่ใช่มัวยึดติดกับเป้าหมายและกลยุทธ์เดิมที่เคยตั้งไว้   กล่าวโดยสรุป คือการจำลองการทำธุรกิจนั้นเป็นส่วนเติมเต็มของการเรียนรู้ภาคทฤษฏีในการบริหารธุรกิจ ที่ทำให้เราได้เรียนรู้ในการวางแผน แก้ปัญหา ตลอดจนการจัดการความเสี่ยง ทำให้เรามีความเข้าใจในการบริหารธุรกิจที่สมบูรณ์มากขึ้น และทำให้มีความมั่นใจในการบริหารธุรกิจ หรือการเริ่มต้นธุรกิจมากขึ้น

เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมาบริษัท Burson-Marsteller ได้ทำการรายงานพฤติกรรมการใช้งานสื่อทางสังคม (Social Media) ของบริษัทใน Fortune Global 100 ซึ่งทั้ง 100 บริษัืทสามารถแบ่งได้เป็น 29 บริษัทในประเทศสหรัฐอเมริกา 48 บริษัทในทวีปยุโรป 20 บริษัทในทวีปเอเซีย 3 บริษัทในทวีปอเมริกาใต้ ซึ่งเป็นการสำรวจและเก็บข้อมูลในช่วง พฤศจิกายน 2009 ถึง มกราคม 2010 ของสื่อทางสังคมที่ได้รับความนิยมสูงสุดสี่อันดับแรกทั้ง Facebook, Twitter, YouTube และ Corporate Blog ได้พบข้อมูลที่น่าสนใจหลายอย่าง ดังนี้   พบว่าร้อยละ 79 มีการใช้สื่อทางสังคมอย่างน้อยหนึ่งสื่อจากสื่อทางสังคมที่ใช้พิจารณาในการสำรวจนี้ ในขณะเดียวกันมีเพียงร้อยละ 20 ที่ใช้สื่อทางสังคมครบทั้งสี่สื่อเป็นช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้บริโภค       โดยที่ Twitter เป็นสื่อทางสังคมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดจาก 100 บริษัทแรกใน Fortune Global 500 index ที่ร้อยละ 65 ตามมาด้วย Facebook Fan Page และ YouTube Channel ที่ร้อยละ 54 ...

หลายสัปดาห์ก่อนได้มีโอกาสฟังการบรรยายของคุณสมบุญ ประสิทธิ์จูตระกูล ซึ่งได้รับเชิญเป็นวิทยากรของวิิชาที่ Strategic Management มาเล่าถึงประสบการณ์การทำงานหลายสิบปีที่ผ่านมา

YouTube เป็นเว็บไซต์ที่ให้ผู้ใช้งานสามารถอัพโหลดและแลกเปลี่ยนคลิปวีดีโอผ่านทางเว็บไซต์ การทำงานของเว็บไซต์แสดงผลวีดีโอผ่านทางในลักษณะ Adobe Flash ซึ่งเนื้อหามีหลากหลายรวมถึง รายการโทรทัศน์มิวสิกวิดีโอ วีดีโอจากทางบ้าน งานโฆษณาทางโทรทัศน์ และบางส่วนจากภาพยนตร์ และผู้ใช้สามารถนำวีดีโอไปใส่ไว้ในบล็อกหรือเว็บไซต์ส่วนตัวได้ ผ่านทางคำสั่งที่กำหนดให้ของ YouTube YouTube ถือว่าเป็นหนึ่งในเว็บ 2.0 ชั้นนำอันดับต้น ๆ ของโลก   นอกจากนี้ YouTube มีนโนบายไม่ให้อัปโหลดคลิปที่มีภาพโป๊เปลือย และคลิปที่มีลิขสิทธิ์นอกเสียจากเจ้าของลิขสิทธิ์ได้อัปโหลดเอง โดยผู้ใช้สามารถทำการแจ้งลบได้   Youtube Channel คือหน้า homepage ที่แสดงผลงานวีดีโอที่ทางเจ้าของผลงานได้ทำการอัพโหลดไว้ใน Youtube ซึ่งข้อดีของ Youtube Channel คือการที่เจ้าของสามารถปรับแต่งหน้า Homepage ตามต้องการ และมีการให้ผู้ใช้งาน YouTube ทั่วไปสามารถสมัครเป็นสมาชิก (Subscriber) เพื่อรับข้อมูลเมื่อเจ้าของผลงานมีการอัพโหลดคลิปวีดีโอใหม่ๆ ขึ้นบน YouTube